Adviseren en het werk verzetten, dat doen we al jarenlang voor Meilink

Case Study Meilink

Advisering en uitvoering marketing en communicatie

Als jij de specialist bent in het verpakken en verzenden van kapitaalgoederen, in hightech reiniging en industriële verpakkingsoplossingen biedt van ontwerp tot duurzaam hergebruik, dan wil je dat dat bekend is. Maar wat vertel je precies, en hoe? Met die vragen kwam Meilink in 2019 bij Alfred Klunder van GrowProud. Hij ontwikkelde een propositie en werkte dat met het GrowProud-team uit tot een website. En dat was slechts het begin: nog steeds zorgen wij ervoor dat de uitingen van Meilink hun unieke verhaal en beloftes vertellen. Precies zoals zij dat bedoelen en zonder dat ze daar tijd, capaciteit of specifieke kennis voor nodig hebben.  

Klantgesprekken

Royal Meilink zorgt er vanuit 9 vestigingen in Nederland voor dat industriële kapitaalgoederen verpakt, hightech gereinigd en, of vervoerd worden in verpakkingen die zij op maat maken en duurzaam hergebruiken. Waarom bedrijven voor hen kiezen en wat ze belangrijk in dat hele proces vinden, zocht Alfred uit via meerdere klantgesprekken. “Overal bleek dat klanten Meilink ervaarden als een bedrijf dat het altijd oplost, ook als het bij de klant uitloopt. Of zoals een klant het verwoordde: ‘Meilink is zo flexibel in de uitvoering, daar kan geen concurrent tegenop!’ Die meerwaarde hebben we vertaald in hun klantbeloftes ‘Op tijd, Onbeschadigd, Flexibel’. Samen met ‘Securing Value’ en ‘Meilink cares’ brengen we nu heel bewust het complete palet aan diensten onder de aandacht om de meerwaarde van Meilink bij iedereen bekend te maken. 

 “Eigenlijk is GrowProud nooit de bottleneck”

“Het kost ons minder tijd in kennis, kunde en aansturing”

Die analyse, propositiebepaling en de nieuwe website was het begin. Ook daarna bleven we voor Meilink werken. Dennis Groesbeek, directeur bij Meilink: “GrowProud staat ons sindsdien met raad en daad bij, vooral met meedenken en de uitvoering op marketing en communicatie zoals dit jaar bij ons 150-jarig bestaan. En dat gaat goed: de benodigde kennis en kunde is hiermee nu voor ons beschikbaar. Dat scheelt ons weer tijd en we hoeven minder aan te sturen. GrowProud kent ons zo goed dat ze ook met maar weinig woorden al snel iets kunnen opleveren. En dat valt dan ook snel in de smaak. Eigenlijk is GrowProud nooit de bottleneck.”  

Veel draagvlak voor naamswijziging 

Ook intern hebben we veel input opgehaald, uit alle vestigingen en alle lagen van de organisatie. Dit is doorvertaald in de nieuwe propositie en is sindsdien de basis van alle communicatie-uitingen, zowel intern als extern. De aanpak om meerdere mensen erbij te betrekken, hebben we ook gekozen bij de naamswijziging van Meilink. Voorheen waren er verschillende vestigingen met een eigen naam, dat was niet logisch voor klanten. Dennis: “Ook daarbij heeft GrowProud ons goed begeleid en de betrokkenen door de hele organisatie heen erbij betrokken. Hun aanpak heeft ervoor gezorgd dat er veel draagvlak was.”  

Niet alleen advies, GrowProud verzet ook echt het werk

Veel bedrijven bepalen hun koers vanuit hun eigen ideeën, een aanpak die Alfred als ‘navelstaren’ omschrijft. “Ga op de stoel van de klant zitten, vraag het ze!”. Vanuit deze gedachte hebben we ook de nieuwe propositie voor Meilink geïntroduceerd en geladen zodat klanten beter weten wat Meilink doet. En voor de toekomst? Dennis: “Die propositie gaan we herijken, kijken wat we nog meer kunnen doen en hoe we onze verkoopteams extra kunnen faciliteren. En dat doen we weer met GrowProud omdat zij niet alleen adviseren maar ook echt werk verzetten.” Alfred is blij met die feedback, want precies dat is wat GrowProud ook nastreeft: “Wij moeten altijd een stap verder zijn. Niet alleen een vraag stellen, maar ook een oplossing voorstellen. Dan help je bedrijven echt om groei te realiseren.” 

Ook iets voor jouw bedrijf?

GrowProud biedt ondersteuning aan bedrijven in de maakindustrie en helpt ze bij het realiseren van groei. Zoals bij Meilink die we in advisering en uitvoering ondersteunen bij hun marketing en communicatie.

Wil je weten of we ook iets voor jouw bedrijf kunnen betekenen?
Vraag het Alfred: alfred.klunder@growproud.nl of bel naar 06 53 35  58 81.

Betrokken GrowProuders:

Bart Koster